1、通过400电话,在线客服工具解决客户反馈的问题
2、解答客户的咨询和问题,提升客户的满意度;
3、受理客户投诉,并做好跟踪记录,协商佩服事宜;
4、负责电话数据回访,分析数据,整理客群意见,定期输出数据并及时反馈;
5、上级领导安排的其他工作。
任职要求:
1、普通话标准,口齿伶俐,语言表达能力强,善于沟通;
2,熟悉操作office办公软件;
3,中专以上学历,有呼叫中心,客服中心,互联网及电子商务工作经验优先。
4.接受调班制;
江苏省 - 苏州市
平均收入:约 3653 元
性质: 规模:20-99人
行业:互联网/电子商务
地址:江苏省/苏州市
品检员3000~5000元/月
[江苏省/苏州市] 1-3年
客服3000~5000元/月
[江苏省/苏州市] 1-3年